Här finner du information och alla villkor för att handla hos oss.
Kontakta oss om du har några frågor eller önskar support.

 

Köpvillkor.

1. Köp och beställning

2. Pris

3. Leveranser - fraktkostnad

4. Betalningsalternativ

5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar

6. Reklamation

7. Miljö och säkerhet av våra förpackningar.

8. Sekretess och säkerhet av personuppgifter

9. Garanti

10. Övrigt om våra produkter

11. Skydd av personuppgifter (PUL)

12. Kontakt och adressuppgifter

 

1. Köp och beställning

Vid beställning träffas avtal om köp först när Scandistore bekräftat beställningen genom en e-postad orderbekräftelse. Orderbekräftelsen genereras automatiskt av Scandistores databas utan manuell översyn. Vid eventuella felaktigheter i ex angivande av pris, leveranstid etc förbehåller vi oss rätten att korrigera detta i efterhand. För att din beställning skall godkännas skall du vara minst 18 år. Scandistore förbehåller sig för eventuella tryckfel. All bildinformation skall ses som illustrationer, och kan ej heller garanteras återge varans exakta utseende och beskaffenhet. Lagersaldo visas endast på REA-varor. Alla produkter finns normalt på lager. Skulle en produkt vara slut kan den inte beställas och hamnar ej i varukorgen.

 

2. Pris

I priserna ingår moms med 25 %. Vid bekräftad beställning kan priserna endast ändras av omständigheter som Scandistore inte råder över, t ex väsentligt ändrade råvarupriser, valutaförändringar eller ändrad moms.

 

3. Leveranser - Fraktkostnad

Paket till privatpersoner eller företag på max 20 kg per paket skickas till närmaste lokala ombud för DHL. Väger beställningen mer än 20 kg måste vi packa ett nytt paket. Mindre paket under 1 kg kan ev komma att skickas som brev med Posten eller Posten Skicka Lätt med avisering. Detta gäller alla leveranser inom Sverige.

Fraktkostnad:

  • 0 - 20 kg 75:-
  •  
  •  
  •  

Fraktfritt 900:- gäller endast inom Sverige. Alla sändningar aviseras. Har vi inte tillgång till mobilnummer aviseras du din epost. Vid leverans utomlands behandlas denna beställning efter överenskommelse via email och telefon.

Leveranstid

Normalt levereras lagervaror samma dag eller dagen efter gjord beställning. Vi använder DHL som fraktbolag vid alla beställningar över 1 kg och kan efter överlämnandet inte styra över leveransen. I de fall en vara är tillfälligt slut meddelar vi dig beräknad leveranstid av hela ordern via epost. Vi förbehåller oss rätten att vänta upp till 4 dagar med leverans av komplett order. Skulle leveranstiden avvika från det normala så meddelar vi dig via epost. Du har då givetvis rätt att avstå alternativt ändra din beställning. Skulle det finnas risk för att produkten kan frysa skickas denna beställning alltid en vardag följt av minst två vardagar.

Transportrisken

Vi står för transportrisken dvs risken för att varan skadas eller kommer bort under transporten från vårt lager till dig. Du står för risken vid eventuell retur till oss.

Ej utlösta order

Löser du inte ut ditt paket som är betalt och det skickas i retur till Scandistore utgår ingen ersättning. Undantag förekommer givetvis vid sjukdom / olycka som intygas. Vi återbetalar då hela ordern minus fraktkostnad vi haft.

 

4. Betalningsalternativ

Avgifter

Scandistore redovisar alla priser inklusive moms. Inga övriga skatter eller avgifter tillkommer vid beställning inom Sverige.

Vi använder Klarna Checkout som erbjuder många olika betalningsalternativ samt Klarna Faktura för företag.  

      

Återbetalningar

En eventuell återbetalning görs till ditt bankkonto, person- konto eller bankgirokonto. Återbetalningen sker inom 10 arbetsdagar från att vi har mottagit och godkänt din retur. Avtalskunder erhåller kreditfaktura i vanlig ordning.

 

5. Ångerrätt och öppet köp i 30 dagar.

Enligt Distans- och hemförsäljningslagen har du som kund full returrätt inom 14 dagar efter det att du har tagit emot varan och utan speciell anledning. Vi vill att du ska vara nöjd, därför erbjuder vi totalt 30 dagars öppet köp. Detta under förutsättning att varan är i väsentligt oförändrat skick. Förpackningen får inte vara bruten, eftersom luft då påverkar livscykeln på en produkt. Scandistore tillämpar Distans- och hemförsäljningslagen.

Du som kund står för returfrakten vid åberopande av Ångerrätt och öppet köp. Vid retur måste orderbekräftelsen eller kopia på denna bifogas.

Scandistore förbehåller sig rätten att i de fall returen ej är komplett, debitera aktuellt pris för det som saknas. Scandistore kommer ej lösa ut paket mot postförskott.

 

6. Reklamation

Scandistore tillämpar konsumentköplagens reklamationsrätt men många av våra produkter är förbrukningsvaror och generellt kan man säga att en kemikalie har ett bäst före datum på ett år efter inköp. Står det något annat på förpackningen är det med hänsyn till produktens karaktär och då är det dom gäller. Skulle en produkt inte göra det man kan förvänta sig vill vi givetvis veta det och göra allt vi kan för att lösa problemet.

Scandistore besiktigar varje försändelse innan den skickas till dig. Skulle varan ändå vara skadad eller felexpedierad när den anländer så åtar vi oss att kostnadsfritt åtgärda felet. En produkt som vi har konstaterat att den är felexpedierad, skadad eller felaktig byter vi ut. Vid giltigt returärende betalar Scandistore returfrakten.

Vid följer vid eventuell tvist ARN:s rekommendationer.

 

7. Miljö och säkerhet av våra förpackningar.

Våra förpackningar är säkra och alltid nya. Alla produkter som kan anses som farliga är alltid barnsäkra.

Tömning av plastdunkar.
Ställ den tömda förpackningen upp och ner. Samla upp restinnehållet för användning eller som avfall. Vänta tills dunken är dropptorr. Sortera dunken med kapsylen avtagen som ÖVRIG PLASTFÖRPACKNING.

 

8. Sekretess och säkerhet av personuppgifter

När du lägger din beställning hos oss uppger du dina företags eller personuppgifter såsom namn, adress och telefonnummer. I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja våra åtagandet gentemot dig. Vi dokumenterar även all kommunikation som vi har med dig via telefon eller e-post, detta för att tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss.

Scandistore kommer inte att lämna ut dina personuppgifter till tredje part.  

Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få den information som vi har registrerat om dig.

Om den är felaktig, ofullständig eller irrelevant kan du begära att informationen ska rättas eller tas bort. Kontakta i så fall vår kundservice info@scandistore.se

 

9. Garanti

Scandistore säljer produkter med hög kvalitet. Kemikalier är en färskvara och bör förbrukas oftast inom ett år efter inköp. Produktgarantin gäller produktfel som uppkommer inom ett år efter det att varan köpts in. På vissa av våra produkter kan det vara kortare bäst före datum och då gäller det. I vissa fall bifogar vi skriftlig bäst före datum och då gäller det. Doseringsutrustning såsom pumplaskor, kemikalipåläggare etc har 1 års garanti vid normal hantering. Polerrondeller, microdukar, tillbehör etc som är använda kan inte reklameras. På vissa etiketter från t.ex Macserien kan datummärkning finnas bakåt i tiden. Detta beror på att vi fyller upp t.ex 5 liters dunkar med ny produkt men ligger med något äldre etiketter på lager. Vi har alltid 1 års garanti på dessa produkter räknat från ert inköpsdatum. 

Våra produkter får aldrig utsättas för frost eller förvaras under 12 grader plus om inget annat anges.

En kopia på din beställning är för enkelhets skull både följesedel och produktgaranti. Denna följer med försändelsen. Förvara detta väl då dokumentet krävs vid utnyttjande av produktgaranti.


10. Övrigt om våra produkter

Samtliga våra produkter är avsedda för användning i Sverige om ej annat angetts. Om det krävs en manual för att använda produkten är den på svenska. Scandistore frånsäger sig ansvaret vid ev felanvändning av våra produkter och de skador som ev uppkommer på person eller material. Våra skyddsanvisningar och bruksanvisningar är endast vägledande och bör följas.

Vid ev felskrivningar av dessa kan inte Scandistore hållas anvarig. Vid användandet av våra produkter hänvisar vi till lokala föreskrifter och bestämmelser.


Leveransförsening

Om leveransförsening uppstår meddelar vi dig detta genom e-post. Du som kund har alltid rätt att häva köpet vid leveransförseningar. Vi kommer att göra allt som står i vår makt för att fullfölja din beställning. Det kan finnas tillfällen som gör det omöjligt att fullfölja beställningen exempelvis då vår leverantör inte kan fullfölja sitt åtagande till oss. Vi förbehåller oss rätten att friskriva oss från all ersättning till våra kunder gällande leveransförseningar.

 

11. Skydd av personuppgifter (PUL)

I samband med din beställning godkänner du att vi lagrar och använder dina uppgifter i vår verksamhet för att fullfölja och tillhandahålla den service som du förväntar dig av oss. Enligt PUL (personuppgiftslagen) har du rätt att få den information som vi har registrerat på dig och om du anser den felaktig eller irrelevant kan du begära rättelse eller borttagning ur vårt kundregister. Kontakta i så fall vår kundtjänst info@scandistore.se Vi försäkrar även att vi inte kommer att sälja eller överlåta några personuppgifter.

 

12. Kontakt och adressuppgifter.

Scandistore (varumärke)

Ägare:Strom trade in gothenburg AB (Sting AB)

Gamla Rambergsvägen 38

417 01 Göteborg

Orgnr: 556729-5810

Tel: 031-471120

Bankgiro: 5346-3030

E-post: info@scandistore.se

[Till topp]